1. Wie aktiviere ich eine Betriebsvereinbarung?
Unsere Betriebsvereinbarungen bieten 20% Rabatt und können KOSTENLOS aktiviert werden: Senden Sie eine E-Mail mit Betreff "Betriebsvereinbarung anfragen" an business@sbc.it . Auf unserer Website gibt es dafür auch einen eigenen Bereich: Klicken Sie auf "Betriebsvereinbarung anfragen" unter folgendem Link: Link

2. Wie erhalte ich eine Priority Card?
Mithilfe des Priority Checks können Sie ohne Warten in der Schlange am Schalter einchecken. Die Leistung steht ab einer Anmietung von mindestens 4 Fahrzeugen zur Verfügung: Senden Sie eine E-Mail an business@sbc.it und geben Sie Name, Vorname und Lieferadresse an.

3. Können alle Inhaber/innen einer USt-ID eine betriebliche Vereinbarungen treffen?
Ja. Um einen KOSTENLOSE Betriebsvereinbarung zu aktivieren, senden Sie bitte eine E-Mail an business@sbc.it und geben als Betreff "Antrag Betriebsvereinbarung" an, oder klicken Sie auf folgenden Link: Link

4. Was ist ein Aktionscode?
Der Aktionscode wird von der Verkaufsabteilung nach Absprache einer Betriebsvereinbarung an Einrichtungen und Verbände vergeben und garantiert einen Rabatt auf die normalen Mietpreise. Es handelt sich um einen alphanumerischen Code, der bei der Buchung in das entsprechende Feld eingegeben werden muss, das während des Buchungsvorgangs online auf unseren Websites angezeigt wird: www.sicilybycar.it oder www.autoeuropa.it

5. Welche Zweigstellen unterhält Sicily by Car in Italien?
Sicily by Car ist überall in Italien präsent: auf allen Flughäfen, in den wichtigsten Städten und an allen Orten von besonderem touristischen Interesse. Eine vollständige Liste aller unserer Mietstationen finden Sie online auf unserer Homepage unter www.sicilybycar.it oder www.autoeuropa.it

6. Welche Fahrzeuge gehören zu einer bestimmten Kategorie?
Sicily by Car bietet mit seiner Flotte eine umfangreiche Auswahl an nach Kategorien geordneten Fahrzeugen: Diesel und Benziner, mit automatischer oder manueller Gangschaltung, und auch Neunsitzer. Eine vollständige Liste unserer Fahrzeuge sowie ihre Zugehörigkeit zu den verschiedenen Kategorien finden Sie online auf unserer Homepage unter www.sicilybycar.it oder www.autoeuropa.it

7. Kann ich auch ein Fahrzeug im Ausland mieten?
Ja. Gehen Sie hierfür zu dem Bereich "Auslandsvermietung" auf unserer Website: www.sicilybycar.it oder www.autoeuropa.it

8. Welchen Vorteil habe ich, wenn ich meine Fahrzeugmiete online bezahle?
Erfolgt die Zahlung im Voraus über das Internet, so wird Ihnen automatisch ein Rabatt von 10% auf den für Anmietungen mit Zahlung vor Ort geltenden Nettopreis (d. h. ohne Abgaben, MwSt. und Zuschläge) berechnet.

9. Welche Zahlungsarten akzeptiert Sicily by Car?
Sicily by Car-Kunden können direkt am Schalter der Mietstation mit auf den Fahrer ausgestellter Kredit- oder Debitkarte zahlen, oder online über unsere Website unter www.sicilybycar.it oder www.autoeuropa.it. Außerdem können spezielle Betriebsvereinbarungen ausgeführt werden; Senden Sie eine E-Mail an business@sbc.it und geben Sie als Betreff "Antrag auf Betriebsvereinigung" an. Nicht akzeptiert werden Barzahlungen und Schecks.

10. Kann ich ein Fahrzeug auch länger als 26 Tage mieten?
Für eine Anmietung von mehr als 26 Tagen bietet Sicily by Car einen Monats- oder einen Langzeittarif (ab 12 Monaten) an. Auf unserer Homepage finden Sie alle diesbezüglichen Informationen.

11. Gibt es eine Kilometerbegrenzung?
Bei einem Mietzeitraum von bis zu 26 Tagen gibt es keine Kilometerbegrenzung. Bei allen Monatsmieten sind die Kilometer ab dem 27. Tag auf 3.500 pro Monat begrenzt. Jeder darüber hinaus gefahrene Kilometer wird Ihnen zu dem der jeweiligen Fahrzeugkategorie entsprechenden Preis berechnet.

12. Kann ich ein Fahrzeug in Langzeitmiete anmieten?
Ja. Sie finden den entsprechenden Antrag auf einen Kostenvoranschlag auf unserer Homepage im Bereich "Langzeitmiete" .

13. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Klicken Sie in dem für Unternehmen reservierten Bereich auf den Button "Passwort zurücksetzen" .

1. Wann wird die zu Beginn des Mietzeitraums verlangte Kaution freigegeben?
Die Kaution wird am Ende des Mietzeitraums freigegeschaltet, wenn das Fahrzeug mit vollem Treibstofftank und in perfektem Zustand zurückgegeben wird.

2. Ich habe während meiner Anmietung einen Strafzettel erhalten. Was soll ich tun?
Zahlen Sie das Bußgeld sofort und vermeiden Sie die Bearbeitungskosten, die dann anfallen, wenn die zuständige Behörde unserer Gesellschaft den Bußgeldbescheid zustellt.

3. Sie haben mir mitgeteilt, dass die Behörden Ihrer Gesellschaft einen Bußgeldbescheid meine Anmietung betreffend zugestellt haben. Was soll ich tun, wenn ich das Bußgeld bereits bezahlt habe?
Kontaktieren Sie die Behörde, die den Bußgeldbescheid ausgestellt hat und legen Sie den Beweis der erfolgten Zahlung vor.

4. Was versteht man unter Bearbeitungsgebühren für Bußgeldbescheide?
Es handelt sich um die Kosten, die unserem Unternehmen für die erneute Zustellung des Bußgeldbescheides an Ihre Adresse seitens der zuständigen Behörde entstehen.

5. Die Behörde hat mir den Bußgeldbescheid noch nicht zugestellt. Wie zahle ich ihn?
Warten Sie auf die Zustellung des Bußgeldbescheides an Ihre Adresse und folgen Sie den dort befindlichen Anweisungen der Behörde. Für weitere Details wenden Sie sich ebenfalls an die Behörde.

6. Können Sie mir die Rechnung für meine Anmietung per E-Mail zustellen?
Ja, das ist möglich. Denken Sie daran, uns bei Vertragsabschluss Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen.

7. Ich möchte ein Fahrzeug aus geschäftlichen Gründen mieten. Können Sie die Rechnung auf meine Firma ausstellen?
Ja, das ist möglich. Denken Sie daran, uns bei Vertragsabschluss die entsprechende Ust-ID und Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen.

8. Wird mir ein zusätzlicher Tag berechnet, wenn ich das Fahrzeug mit Verspätung zurückgebe?
Bitte denken Sie daran, dass die maximale Toleranz für die Rückgabe des Fahrzeugs 59 Minuten nach der für die Rückgabe vereinbarten Uhrzeit (pick up) beträgt. Darüber hinaus wird ein zusätzlicher Tag fällig. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Mietbedingungen.

1. Welche Papiere brauche ich, um ein Fahrzeug zu mieten?
Der Fahrer muss im Besitz eines Führerscheins, einer Kreditkarte und eines Ausweisdokuments sein.

2. Kann ich ein spezielles Fahrzeugmodell wählen?
Wir garantieren kein speziellens Modell, sondern bestätigen lediglich die Fahrzeugkategorie.

3. Was geschieht, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wenn Sie bei der Buchung die korrekte Flugnummer und eine Mobilfunknummer angegeben haben, kontrollieren die Mitarbeiter am Schalter die Flugnummer und halten das Fahrzeug für Sie zurück. Wenn Sie nach der Schließung unseres Schalters eintreffen, so wird ein Nachtzuschlag für die Abholung des Fahrzeugs fällig. Wenn keine Flugnummer angegeben wurde und der Schalter nicht benachrichtigt wird, so kann das Fahrzeug nach 2 Stunden weitervermietet werden.

4. Wann wird die Kaution freigegeben?
Wenn keine Schäden festgestellt werden, wird die Kaution bei Ende des Vertrages freigeschaltet. Die Zeitspanne für die tatsächliche Bereitstellung des Betrages hängt wiederum von dem Institut ab, das die Kreditkarte ausgestellt hat.

5. Kann ich meinen Mietzeitraum verlängern?
Ein evenueller Antrag auf Verlängerung der Fahrzeugmiete muss direkt am Mietschalter eingereicht werden. Wenn ihm stattgegeben wird, berechnen unsere Mitarbeiter die entsprechenden Kosten.

6. Kann ich Tiere mit ins Fahrzeug nehmen?
Tiere sind in unseren Fahrzeugen nicht zugelassen.

7. Was muss ich tun, wenn ich während meiner Anmietung einen Strafzettel bekomme?
Wenn der Kunde während des Mietzeitraums einen Bußgeldbescheid erhält und ihn sogleich bezahlt, so muss er bei Rückgabe des Fahrzeugs eine Kopie der Quittung am Schalter hinterlegen.